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Neben aktueller Mode bietet Heine verschiedene Accessoires sowie ein Repertoire an Schuhen an. Sie können im Online-Shop außerdem auch Wohn-Textilien, Möbel und Dekorationsgegenstände in großer Auswahl sichten und erwerben.
Die Versandkosten betragen - bei üblicher Bestellung - pauschal 5,95 Euro. Durch Die Eingabe eines aktuellen Heine Gutscheines ist oftmals jedoch ein Wegfall der Versandkosten möglich. Eine Zustellung, durchgeführt von einer Spedition, bedarf einen Kostenzuschlag von 14,95 Euro pro Lieferanschrift. Die Anlieferung von Möbeln, die bei heine.de bestellt wurden, kostet 39,90 Euro und die Bestellung darf jedoch mit normalen Artikeln des Online-Shops kombiniert sein. Es kann zwischen dem Kauf auf Rechnung und Kreditkarte gewählt werden, wobei der Betrag auch in monatlichen Raten bezahlt werden kann.
Selbstverständlich bietet Heine auch ein Rückgaberecht. Unter Einhaltung des Rückgabe- und Widerrufsrechts richten sich die Kosten der Rücksendung entsprechend nach den vorangegangenen Versandkosten der Bestellung. Die Sendung kann postalisch an Heine zurückgeschickt werden oder, nach Absprache, an einen Mitarbeiter übergeben werden. Abholung und Retoure der Lieferung können bequem über den Hermes Paket-Shop getätigt werden.
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